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Win2 Knowledge サービス情報
サポート管理システム『Win2 Knowledge』(ウィンツーナレッジ) サポート管理システム『Win2 Knowledge』(ウィンツーナレッジ)
サポート管理システム『Win2 Knowledge』(ウィンツーナレッジ)
高品質のカスタマサポートを実現します！

サービス価格（1ID あたりの月額費用）

  •  1ヶ月契約　1,050円（税込）
  •  6ヶ月契約　  735円（税込）
  • 12ヶ月契約　  525円（税込）

★ 30日間の無料お試し期間つき！
  • 6ヶ月契約、12ヶ月契約は一括支払いとなります。
  • お申込から最初の 30 日間は試用期間となりますので費用はかかりません。
サポート管理システム Win2 Knowledge - お申込フォーム サポート管理システム Win2 Knowledge - Google Apps でのお申込フォーム
Google Apps でのお申込みについての説明はこちら »
Win2 Knowledge とは
  • 顧客からの問い合わせ内容を「ナレッジ管理」し、質の高い、統一されたサポート内容を提供する
    カスタマーサポート管理システムです。
  • Win2 Knowledge は Google Apps にも対応しています。詳しくはこちらをご参照ください。
Win2 Knowledge サービス特徴
ナレッジ管理することにより、
  • カスタマサポートの高品質化
  • サポート担当者による質の不均衡の解消
  • 情報の共有化、一元化
  • 多種多様な情報を情報資産への転換
を実現！
使い方
  • 過去の問い合わせ、回答内容をすべてナレッジ管理
  • ナレッジ情報を参照し、質の高い、正確なサポート回答を作成
サポート管理システム『Win2 Knowledge』(ウィンツーナレッジ)
ご利用にあたって
  • お申し込みは、「サービス申込み」ボタンからお申込みください。
  • 最初の30日間は、無料お試し期間です。
  • 31日目からは、サービス利用料金が発生します。
機能
  • 情報のナレッジ管理機能
    • 質の高い、再利用しやすい情報資産として登録、管理
  • 検索機能
    • 過去のナレッジ情報を即検索
  • 集計機能
    • あらゆるサポート状況を集計可能（完了件数、未完件数、担当者別実績など）
  • ワークフロー（承認）機能
    • サポート内容を一定の品質に保つことが可能
サポート管理システム『Win2 Knowledge』(ウィンツーナレッジ) サポート管理システム『Win2 Knowledge』(ウィンツーナレッジ)
動作環境
  • 推奨ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 8 以上、Mozilla Firefox 3 以上
    ※推奨外のOSやブラウザをご利用の場合、表示がおかしくなったり、サービスを ご利用できない場合がございます。
お問い合わせ
  • 詳しくはお問い合わせフォームまたは、 075-322-6778（株式会社エーディーディー　ソフト事業部）まで
    お電話にてお問い合わせください。